今回は、多くの人が利用している大人気のフリマアプリであるメルカリでのトラブル対処法について徹底解説します。
暴言コメントにはブロック一択
メルカリやSNSを利用していると、様々な人がいるために時々粗暴な人に出会うことがありますよね。
そんな時、無駄に傷つくのって辛いですよね。
そんな時は、サクッと対処して撃退して忘れましょう。
結論を言うと、最もスマートで最良な方法はブロックです。
メルカリには、SNSであるようなブロック機能が実装されています。
コメントしてきたユーザーの、アイコンをクリックして、そのユーザーのホーム画面の右上の「・・・」ボタンをタップすると、「このユーザーをブロック」という項目が出るのでタップするだけで完了です。
これで、そのユーザーはあなたの商品を買うことも、いいねすることも、コメントも出来なくなります。
ただ問題は、こちらの商品は見ることが出来てしまうので、もしコメントなどをしようとしたら「ブロックされています」と出てしまいます。
気になる人には気になりますよね。
ただ、一切接触はなくなるので案ずることはありません。
また、ブロックしたことに対してペナルティなども、もちろんありません。
ご安心ください。
どうしても気になる方は次の方法がおすすめです。
メルカリ事務局に通報
次に、おすすめなのがメルカリ事務局に通報です。
相手のコメントの、右下に🏁マークがあるので、タップします。
すると、報告理由と報告理由の詳細を入力する画面が現れます。
それぞれ入力してメルカリ事務局に送信するだけです。
こちらの情報が相手側に漏れたりすることはもちろんないので安心です。
しかし、必ずしもコメント削除がなされる保証はない点が唯一の欠点です。
最近は、誹謗中傷に関するガイドラインが徹底しているので迅速に対応してくれます。
しかも、メルカリ事務局に報告することで相手ユーザーにペナルティや利用制限、最悪の場合退会処分が科されます。
度を過ぎた誹謗中傷を受けた時には、メルカリ事務局に報告するのもいいでしょう。
まとめ
ここまでいかがでしたでしょうか。
メルカリを利用している以上避けられないトラブルの1つですが、あなたがよりよい環境でメルカリを楽しめるような仕組みがメルカリにはあるので安心できますよね。
楽しくメルカリでお買い物出来るようにメルカリの運営も日々頑張ってくれています。
ここまでお読みいただきましてありがとうございました。
